Veelgestelde vragen

Uw huurauto wordt bij uw verblijf gebracht of, indien gewenst, kunnen wij ervoor zorgen dat u de auto bij de luchthaven in ontvangst neemt. Dit kan tot uiterlijk 18:00 uur. Voor leveringen op een locatie meer dan 25 km vanaf Jan Thiel wordt een kleine vergoeding gevraagd. 

U kunt de huurauto inleveren op dezelfde locatie waar deze werd geleverd. Dit kan bij uw vakantieverblijf of in de buurt van de luchthaven. 

Ja, dat is mogelijk. We kunnen de auto klaarzetten nabij de luchthaven voor aankomsten tot uiterlijk 18:00 uur. Bij aankomst na deze tijd leveren we de auto de volgende ochtend bij uw verblijf of kunt u deze ophalen. Voor levering op de luchthaven wordt een vergoeding van €17,50 per enkele rit in rekening gebracht. 

Ja, wij leveren ook bij Kunuku Aqua Resort. Voor deze locatie brengen wij een eenmalige vergoeding van €35 in rekening vanwege de afstand. 

Ja, wij leveren ook bij Coral Estate. Hiervoor geldt een eenmalige vergoeding van €35 vanwege de afstand. 

Ja, wij leveren ook in Sint Willibrordus. Hier geldt eveneens een eenmalige vergoeding van €35 voor levering en ophalen. 

 Ja, we kunnen de auto ook bij Villapark Fontein leveren. Voor deze locatie brengen wij een eenmalige vergoeding van €35 in rekening vanwege de afstand. 

Ons kantoor sluit om 17:00 uur. Tot die tijd kunnen wij de auto bij uw verblijf afleveren. Ongeveer drie dagen voor de levering ontvangt u een definitieve levertijd via WhatsApp. Voor leveringen op de luchthaven maken we een uitzondering: hier kunnen we tot 19:00 uur leveren bij een landingstijd tot 18:00 uur, tegen een kleine vergoeding van het avondtarief. 

Wij starten om 8:00 uur ’s morgens en kunnen de auto op verschillende locaties op het eiland afleveren. Wij leveren 7 dagen per week, uitgezonderd op enkele feestdagen. Bij aankomst vanaf bijvoorbeeld Bonaire kunt u contact opnemen voor een uitzondering op de openingstijd. Ongeveer drie dagen voor de levering ontvangt u een definitieve tijd via WhatsApp. 

Wij kunnen de auto tot uiterlijk 17:00 uur ophalen. Voor leveringen op de luchthaven kunnen we de auto ophalen tot 18:00 uur tegen een extra vergoeding van het avondtarief. Drie dagen voor het ophalen ontvangt u een definitieve ophaaltijd via WhatsApp. 

Wij starten om 8:00 uur 's morgens en kunnen de auto op verschillende locaties op het eiland ophalen. Wij werken 7 dagen per week, behalve op enkele feestdagen. Drie dagen voor het ophalen ontvangt u een definitieve tijd via WhatsApp. 

Als u de huurperiode wilt verlengen, kan dat mits de auto beschikbaar is. Neem contact met ons op, dan zoeken wij samen met u naar een passende oplossing. 

Voor vervoer van en naar de luchthaven raden wij aan contact op te nemen met Natasja Gibbs van Dushi Taxi. Deze betrouwbare chauffeur is bereikbaar via WhatsApp op +5999 6707590. 

Als een ruit is ingeslagen, verwachten wij dat u aangifte doet bij de politie. De aangifte dient aan ons overlegd te worden. 

 Bij diefstal vragen wij u direct telefonisch contact met ons op te nemen via +5999 6707590. Wij schakelen de politie in, maar u mag ook zelf bellen naar 911 of de lokale politiebureaus in Punda (+59994611000) of Otrobanda (+59994627844). 

Bij schade is het belangrijk dat u de auto niet verplaatst. Bel ons direct via +5999 6707590. Wij komen ter plaatse en regelen dat de roadservice of politie de situatie vastlegt. Verplaats de auto pas wanneer dit wordt toegestaan door de aanwezige autoriteiten. 

 De volledige voorwaarden kunt u nalezen op de pagina algemene voorwaarden. 

Onze huurauto’s zijn allrisk verzekerd. Dit betekent dat er een eigen risico van €450 geldt, tenzij u dit afkoopt voor €9,50 per dag of €66,50 voor minder dan 7 dagen huur. Inzittenden zijn verzekerd tot ANG 150.000. Lees de algemene voorwaarden voor meer informatie. 

U kunt onbeperkt kilometers rijden zonder extra kosten. 

 U kunt het aanbod bekijken op de pagina ‘onze auto’s’. Indien een specifiek type niet beschikbaar is, krijgt u een gelijkwaardige auto. 

Bij het reserveren van een auto betaalt u €75 via een betaalverzoek. Drie dagen voor de huurperiode ontvangt u het betaalverzoek voor het resterende bedrag via WhatsApp. Betalen met een creditcard is mogelijk, echter worden er 5% bankkosten in rekening gebracht. 

 Contante betalingen zijn niet mogelijk. U kunt wel via uw Nederlandse bankrekening betalen met een betaalverzoek. Voor creditcardbetalingen worden 5% bankkosten in rekening gebracht. 

Ja, u kunt een auto huren zonder creditcard. Wij vragen geen borg, maar bij betaling met een creditcard wordt wel 5% bankkosten gerekend. 

 Betalen met American Express is mogelijk, maar er worden 5% bankkosten in rekening gebracht bij creditcardbetalingen. 

 U dient minimaal 19 jaar oud te zijn en minimaal 1 jaar in het bezit van een B-rijbewijs. Voor bestuurders onder de 23 jaar geldt een verhoogd eigen risico van €600, dat niet kan worden afgekocht. 

Wij vragen een aanbetaling van €75 om de reservering te bevestigen. In geval van annulering wordt deze aanbetaling niet geretourneerd. 

U kunt uw huurauto tot een jaar van tevoren reserveren. Voor last-minute boekingen raden we aan om naast het plaatsen van de bestelling ook telefonisch contact op te nemen. 

Wij bieden verschillende kinderzitjes en zitverhogers aan. Geef uw voorkeur aan bij het plaatsen van de reservering. 

U kunt uw bestelling plaatsen via onze homepage. U kunt ons ook een WhatsApp-bericht sturen naar +5999 6707590 met uw gegevens, zoals naam, verblijfsadres en gewenste huurperiode. 

Na het plaatsen van uw boeking ontvangt u een bevestiging per e-mail. Bij betaling via iDeal ontvangt u binnen 24 uur een bevestiging van de betaling. 

Onze huurauto’s zijn allrisk verzekerd. U kunt het eigen risico afkopen voor een extra bedrag. Neem bij schade direct contact met ons op.